网际网路的兴盛加速了地球村的国际化趋势，也因此带动产业关键人才的快速移动，国家在制定产业发展策略的同时，如果能有效掌握优秀人力资源即掌握了强化国家竞争力的重要关键。
产业发展或转型的重要因素不外乎两个字：『人』和『钱』，而『钱』往往会跟著『人』跑，优质的人力并非天生，后天的培养及训练更形重要，「教育训练」则是企业谋求永续经营的百年大计；教育训练不仅体现在留才、育才的层面，我们也都了解现代企业的竞争其实就是人才的竞争。
职业训练的目的在提升个人专业技能，塑造其独立性和自信心，并且得以适才适所。「训练产品」所代表的涵意不只是训练的课程规划，更包括了课程在设计时的动机以及课程实施后的辅导追踪；其需求者是产业发展中扮演供应链体系的企业组织，训练机构必须更清楚企业在营运过程中关键人才的职能标准，才能有效达成训练的绩效与成果的扩散。
产业提升国际竞争力的关键桥梁
TTQS 实施新版后已能提供国内训练机构一个非常完整且赋有逻辑的系统架构，然目前办训单位包含职业工会、社团法人、企业附设职业训练中心皆因政府之相关补助计画而纷纷跨足职训领域，但实际负责训练规划者多属兼职或短期人力调派，在提升人力资源的训练专业上仍有待加强；职业训练的本质在於扮演衔接『教育体系理论研究』与『产业营运实务导向』的桥梁，甚至是加入『政府产业发展策略』之三方平台，优质的训练机构必须要订定非常明确的角色功能定位，方能真正开始进入TTQS 的殿堂。
在系统中的首要之务就是明确性的计画目标与策略实施，建议办训单位在愿景、使命及核心价值上应大胆地提出机构在未来的五年之内可行的具体发展方向，清楚描述所欲协助建置人才库的产业类别，并积极投入人力与这些相关产业建立沟通的管道或对话的窗口，以取得企业单位用才的真正职能需求。
台湾在国际经济的发展与竞争的战略上已面临了必须要转型的阶段，但转型成功与否关乎人力资源的素质提升，殊不论国内教育环境是否出了结构性的问题，或者是政府政策执行力是否失焦，国内的企业为追求永续经营，仍然拥有一股坚毅不拔的韧性与弹性；专业的训练机构於此时就应该扮演更关键性的角色，采由下而上的管理方式，深入探究分析产业在转型突破的路线上应该具备何种职能的人才，以培育国内的就业人力符合企业在实际运作面之所需，以提升国际竞争力为目标的前提下，训练机构在运用TTQS 的品质提升过程当中，建议可参考要点如下：
1. 务实的训练政策：
训练政策切勿流於画大饼式的承诺口号，所谓政策是为了达成计画目标所制定的具体引导做法，可以有效地激励受训学员积极配合训练过程中的各项要求与训后追踪，更可以让潜在的用人单位感受到训练的品质，进而将人才交由办训单位辅导训练，或透过办训单位的学员资料库寻找适合的员工；而其中焦点团体的座（访）谈是关乎训练政策在分析市场需求的最佳做法，透过座谈也能同时行销训练机构的经营理念。
2. 可检验的关键职能：
企业组织好比是一座建筑物，各项职能如同建筑物的各种构件，而关键职能就好比是建筑物中承担负荷最大的那部分构件，因此任何一家卓越的公司，都总是把关键职能配置在企业组织结构的中心地位，而哪一项基本职能应该成为企业的关键职能是由企业经营战略决定的。为了保证对关键职能的正确性，机构人员应该根据企业经营战略，认真思考三个问题：
职能的定义就是高绩效者执行某项特定工作时，所需具备的关键职务能力，包括知识、技能、态度、其他（KSA 或 KSAO，「O」是others，如价值观、人格特质等）。为确保职能分析被标的使用者社群所接受，职能模式架构应广泛给产业公会及其会员，与企业共同负起定期更新，使成为可用之工具以符合产业变迁中的人力资源需求。近年政府大力推动各项证照检定，训练机构也都因嗅到这股商机而纷纷加入辅导考照的市场，但证照是建立就业职场的基本门槛概念，与关键职能的标准尚有一段距离，然多数训练机构难脱补习班的经营模式，常以题库复习的上课灌输法讲求通过考试取得证照为号召，却疏於设计后续的实习课程或回流训练，加强学员KASO 的完整进阶教育，导致成果绩效不彰、计画目标停滞的现象。
4. 课程规划的创新度：
课程是训练产品的核心，必须导入创新的设计，训练机构应结合外部顾问、内部讲师群及训练专责小组共同研发，运用专案管理的技巧进行课程规划的改善或提升，创新课程开发的特性概分以下三大重点：
培养机构内顾问诊断与谘询技巧
TTQS 的众多评分项目中需涉及顾问式技巧的部分有『训练需求相关的职能分析与应用』、『利益关系人的参与过程』、『提供学习成果移转的建议或协助』、『训练成果评估的多元性和完整性-行为评估』，这些项目在笔者的辅导对象中往往都是最弱且办训人员最难以理解贯通的环节，而其精随就在於「顾问式行销」，训练既然是一系列的产品，理当以行销策略为达成目标之手段，而行销则以提供服务为其重要成功因素，计分卡中第七项训练需求的职能分析是对潜在企业用户做销售前的服务、第九项参与过程是对内外部具有共同利益者做行销沟、第十三项的成果移转机制是对参训学员提供售后服务、第十七项的成果评估则是由浅入深的进行客户使用满意度追踪与检讨改善。
顾问式行销是以了解顾客的需求，或是所面临的问题，然后找出他们的服务或是产品，可以如何替客户解决问，通常这类型的机构与客户有较长久的合作关系，也是较属於双赢的合作关系，研究发现顾问式行销的经营内涵，有以下三项特色:
结语：需求是最有效的创新
永远都必须列为最高的指导原则就是市场需求，苹果电脑的移动式产品之所以受到全球消费者的青睐与追逐，关键在於从需求端发掘创新的源头，进而找出最具差异化的领先技术和设计介面，但市场需求的讯息搜集与综合分析既耗时又费力，训练机构在成本的考量或招生的价格竞争下，往往容易忽略这项能够营造更高附加价值的投；台湾产业在未来国际的竞争强弱趋势，国内的训练机构如何正确且具前瞻性地运用职训局TTQS 训练品质系统将是其中一项重要的关键影响要素。
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产业发展或转型的重要因素不外乎两个字：『人』和『钱』，而『钱』往往会跟著『人』跑，优质的人力并非天生，后天的培养及训练更形重要，「教育训练」则是企业谋求永续经营的百年大计；教育训练不仅体现在留才、育才的层面，我们也都了解现代企业的竞争其实就是人才的竞争。
职业训练的目的在提升个人专业技能，塑造其独立性和自信心，并且得以适才适所。「训练产品」所代表的涵意不只是训练的课程规划，更包括了课程在设计时的动机以及课程实施后的辅导追踪；其需求者是产业发展中扮演供应链体系的企业组织，训练机构必须更清楚企业在营运过程中关键人才的职能标准，才能有效达成训练的绩效与成果的扩散。
产业提升国际竞争力的关键桥梁
TTQS 实施新版后已能提供国内训练机构一个非常完整且赋有逻辑的系统架构，然目前办训单位包含职业工会、社团法人、企业附设职业训练中心皆因政府之相关补助计画而纷纷跨足职训领域，但实际负责训练规划者多属兼职或短期人力调派，在提升人力资源的训练专业上仍有待加强；职业训练的本质在於扮演衔接『教育体系理论研究』与『产业营运实务导向』的桥梁，甚至是加入『政府产业发展策略』之三方平台，优质的训练机构必须要订定非常明确的角色功能定位，方能真正开始进入TTQS 的殿堂。
在系统中的首要之务就是明确性的计画目标与策略实施，建议办训单位在愿景、使命及核心价值上应大胆地提出机构在未来的五年之内可行的具体发展方向，清楚描述所欲协助建置人才库的产业类别，并积极投入人力与这些相关产业建立沟通的管道或对话的窗口，以取得企业单位用才的真正职能需求。
台湾在国际经济的发展与竞争的战略上已面临了必须要转型的阶段，但转型成功与否关乎人力资源的素质提升，殊不论国内教育环境是否出了结构性的问题，或者是政府政策执行力是否失焦，国内的企业为追求永续经营，仍然拥有一股坚毅不拔的韧性与弹性；专业的训练机构於此时就应该扮演更关键性的角色，采由下而上的管理方式，深入探究分析产业在转型突破的路线上应该具备何种职能的人才，以培育国内的就业人力符合企业在实际运作面之所需，以提升国际竞争力为目标的前提下，训练机构在运用TTQS 的品质提升过程当中，建议可参考要点如下：
1. 务实的训练政策：
训练政策切勿流於画大饼式的承诺口号，所谓政策是为了达成计画目标所制定的具体引导做法，可以有效地激励受训学员积极配合训练过程中的各项要求与训后追踪，更可以让潜在的用人单位感受到训练的品质，进而将人才交由办训单位辅导训练，或透过办训单位的学员资料库寻找适合的员工；而其中焦点团体的座（访）谈是关乎训练政策在分析市场需求的最佳做法，透过座谈也能同时行销训练机构的经营理念。
2. 可检验的关键职能：
企业组织好比是一座建筑物，各项职能如同建筑物的各种构件，而关键职能就好比是建筑物中承担负荷最大的那部分构件，因此任何一家卓越的公司，都总是把关键职能配置在企业组织结构的中心地位，而哪一项基本职能应该成为企业的关键职能是由企业经营战略决定的。为了保证对关键职能的正确性，机构人员应该根据企业经营战略，认真思考三个问题：
- 为达到企业发展目标，什么职能必须得出色并取得优异成绩?
- 什么职能履行不佳，会使企业遭受严重损失，甚至危及企业的生存?
- 体现产业转型突破的宗旨，应具有重要价值的活动与标准是什么?
职能的定义就是高绩效者执行某项特定工作时，所需具备的关键职务能力，包括知识、技能、态度、其他（KSA 或 KSAO，「O」是others，如价值观、人格特质等）。为确保职能分析被标的使用者社群所接受，职能模式架构应广泛给产业公会及其会员，与企业共同负起定期更新，使成为可用之工具以符合产业变迁中的人力资源需求。近年政府大力推动各项证照检定，训练机构也都因嗅到这股商机而纷纷加入辅导考照的市场，但证照是建立就业职场的基本门槛概念，与关键职能的标准尚有一段距离，然多数训练机构难脱补习班的经营模式，常以题库复习的上课灌输法讲求通过考试取得证照为号召，却疏於设计后续的实习课程或回流训练，加强学员KASO 的完整进阶教育，导致成果绩效不彰、计画目标停滞的现象。
4. 课程规划的创新度：
课程是训练产品的核心，必须导入创新的设计，训练机构应结合外部顾问、内部讲师群及训练专责小组共同研发，运用专案管理的技巧进行课程规划的改善或提升，创新课程开发的特性概分以下三大重点：
- 具有较大市场规模或需求正在持续成长的新领域，意味其符合潜在受训对象的需求与期望。
- 独创且具有独特性，能够创造过去所没有的新学员社群。
- 具有竞争力的差异化课程，具有较佳的品质机能及高可靠度，其训练质量能被企业广为认同者。
培养机构内顾问诊断与谘询技巧
TTQS 的众多评分项目中需涉及顾问式技巧的部分有『训练需求相关的职能分析与应用』、『利益关系人的参与过程』、『提供学习成果移转的建议或协助』、『训练成果评估的多元性和完整性-行为评估』，这些项目在笔者的辅导对象中往往都是最弱且办训人员最难以理解贯通的环节，而其精随就在於「顾问式行销」，训练既然是一系列的产品，理当以行销策略为达成目标之手段，而行销则以提供服务为其重要成功因素，计分卡中第七项训练需求的职能分析是对潜在企业用户做销售前的服务、第九项参与过程是对内外部具有共同利益者做行销沟、第十三项的成果移转机制是对参训学员提供售后服务、第十七项的成果评估则是由浅入深的进行客户使用满意度追踪与检讨改善。
顾问式行销是以了解顾客的需求，或是所面临的问题，然后找出他们的服务或是产品，可以如何替客户解决问，通常这类型的机构与客户有较长久的合作关系，也是较属於双赢的合作关系，研究发现顾问式行销的经营内涵，有以下三项特色:
- 商业顾问：训练机构不再只是将课程产品的优点介绍客户而已，他们需要与客户建立一个长期互利的关系，所以需要了解顾客的产业，不断地吸收最新的产业讯息，要从新闻、杂志及各种管道，吸收相关的产业新闻，随时掌握客户企业的情况及需求，并思考可以如何为客户解决问题。这样的机构应具有极好倾听的能力，也能够在短时间吸收、组织他们所得知资讯，给予客户适当的建议，这样能力需要从重覆客户述说的需求，来确认客户的情况，使用行话或是客户可以理解的方式去与客户沟通，并且可以举例来支持机构的观点。
- 策略统整：对自己应该非常的了解，知道办训机构本身能提供什么，能够充分管理自己团队，才能提供客户最专业的服务，以及完成对客户的承诺，并且对训练团队都深具信心。了解客户公司的策略，是顾问式销售的重点之一，办训机构对客户公司的策略有了解之后，才能根据其需求，辅助客户完成他们的预测目标，甚至进一步协助客户制定他们的策略，与公司可以提供的服务适时地结合，成为一个双赢的策略。
- 长期伙伴：每次合作的成功，都会加深客户的信任，也会让客户对办训的整体团队，有非常正面的观感，然后参与客户短期，以及长期的目标，增加客户对训练机构的依赖性，但是要永远保持公开诚实并互惠的原则，成为双方的长期合作伙伴。
结语：需求是最有效的创新
永远都必须列为最高的指导原则就是市场需求，苹果电脑的移动式产品之所以受到全球消费者的青睐与追逐，关键在於从需求端发掘创新的源头，进而找出最具差异化的领先技术和设计介面，但市场需求的讯息搜集与综合分析既耗时又费力，训练机构在成本的考量或招生的价格竞争下，往往容易忽略这项能够营造更高附加价值的投；台湾产业在未来国际的竞争强弱趋势，国内的训练机构如何正确且具前瞻性地运用职训局TTQS 训练品质系统将是其中一项重要的关键影响要素。