https://www.cmca.com.tw/custom_121120.html
13 行销企画管理 顾客构面
13 行销企画管理 顾客构面
1分
定期统计前20%客户之营收占比与变化趋势分析
2分
精准的年度销售预测足以引导内部采购及生产政策
3分
通路布建或推广方案与策略目标具有高度连结性
4分
有系统的行销研究六步骤并运用科学方法富有创意
5分
完整的客户关系管理系统CRM并能加以落实与改善
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14 生产作业管理 流程构面
14 生产作业管理 流程构面
1分
内部主要作业流程的设计与执行符合策略方向重点
2分
取得适合组织策略之供应链体系的国际或官方认证
3分
目标与组织专案结合（6 sigma、KM、TQM、5S）
4分
导入精实生产确认各项程序步骤能为顾客创造价值
5分
策略校准指标维护管理流程与ISO及内控内稽结合
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15 创新研发管理 流程构面
15 创新研发管理 流程构面
1分
组织的核心产品或技术拥有独特竞争力之专利数
2分
鼓励内部提案机制或申请政府研发补助计画的成效
3分
成立专业素质的研发中心并导入创新管理标准流程
4分
技术水准具前瞻关键及整合共通性以推动产业发展
5分
完善的智慧财产权发展模式及国际化的保护措施
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16 人力资源管理 学习构面
16 人力资源管理 学习构面
1分
目标与激励／分红制度结合（如绩效奖金发放）
2分
指引组织设计与任务职掌之检讨（TTQS通过）
3分
教育训练与绩效、升迁制度结合（TTQS铜牌）
4分
成果能佐证人力配置与职能管理（TTQS银牌）
5分
运用组织特性培育人才职涯发展（TTQS金牌）
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