https://www.cmca.com.tw/custom_121120.html
13 行銷企畫管理 顧客構面
13 行銷企畫管理 顧客構面
1分
定期統計前20%客戶之營收占比與變化趨勢分析
2分
精準的年度銷售預測足以引導內部採購及生產政策
3分
通路布建或推廣方案與策略目標具有高度連結性
4分
有系統的行銷研究六步驟並運用科學方法富有創意
5分
完整的客戶關係管理系統CRM並能加以落實與改善
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14 生產作業管理 流程構面
14 生產作業管理 流程構面
1分
內部主要作業流程的設計與執行符合策略方向重點
2分
取得適合組織策略之供應鏈體系的國際或官方認證
3分
目標與組織專案結合（6 sigma、KM、TQM、5S）
4分
導入精實生產確認各項程序步驟能為顧客創造價值
5分
策略校準指標維護管理流程與ISO及內控內稽結合
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15 創新研發管理 流程構面
15 創新研發管理 流程構面
1分
組織的核心產品或技術擁有獨特競爭力之專利數
2分
鼓勵內部提案機制或申請政府研發補助計畫的成效
3分
成立專業素質的研發中心並導入創新管理標準流程
4分
技術水準具前瞻關鍵及整合共通性以推動產業發展
5分
完善的智慧財產權發展模式及國際化的保護措施
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16 人力資源管理 學習構面
16 人力資源管理 學習構面
1分
目標與激勵／分紅制度結合（如績效獎金發放）
2分
指引組織設計與任務職掌之檢討（TTQS通過）
3分
教育訓練與績效、升遷制度結合（TTQS銅牌）
4分
成果能佐證人力配置與職能管理（TTQS銀牌）
5分
運用組織特性培育人才職涯發展（TTQS金牌）
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